Комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей направил официальный запрос в Центральный банк Узбекистана. Поводом стали многочисленные обращения граждан, недовольных тем, что при оплате через кредитные карты некоторых коммерческих банков им начисляются дополнительные проценты и комиссии.
По информации ведомства, ряд государственных и негосударственных банков приравнивают оплату коммунальных услуг, обучения, медицинских услуг, страхования и налогов к снятию наличных средств.
Из-за этого с пользователей взимаются повышенные проценты и комиссии, что вызвало обоснованное недовольство населения.
Рассмотрев обращения граждан и проведя анализ банковской практики, Комитет сослался на статьи 4, 12, 19, 21 и 23 Закона «О защите прав потребителей» и инициировал пересмотр процентных ставок и комиссионных политик по кредитным картам.
Ведомство сообщило, что:
- провело изучение деятельности банков в части начисления комиссий при безналичных операциях;
- согласовало меры с учётом интересов потребителей;
- приняло меры по возврату необоснованно удержанных комиссий;
- и направило в Центральный банк официальный запрос с предложением установить единые правила, исключающие подобные нарушения.
Комитет отметил, что взаимодействие с Центральным банком продолжается, и дополнительная информация по итогам рассмотрения вопроса будет опубликована позднее.
