Станция скорой помощи Ташкента начала сортировать поступающие вызовы по степени тяжести состояния пациентов. «Скорая» приедет только к тем больным, которые находятся в тяжелом состоянии. По остальным вызовам направят мобильные бригады из семейных поликлиник.
Причина такого решения — рост заболеваемости коронавирусом и сезонными болезнями, пояснила пресс-служба Министерства здравоохранения. Повышение количества вызовов увеличивает нагрузку на персонал.
С 1 по 18 января в столичную службу «103» поступил 78771 вызов. При этом 23335 больных жаловались на высокую температуру, а 2632 человека подозревали, что больны коронавирусом и другими инфекционными заболеваниями.
Если в начале января в «скорую» Ташкента обращались 3200-3400 человек в сутки, то в последние 5 дней число обращений составляет в среднем 5200-5300 в сутки.
Как рассказала заведующая call-центром Ташкентской городской станции скорой помощи Насиба Махмудова, к работе по приему вызовов в эти дни были привлечены специалисты центральных поликлиник, расположенных в 12 районах столицы.
Система сортировки вызовов уже работает. Если состояние пациента, позвонившего в «103», будет оценено как лёгкое, его вызов перенаправят в районную семейную поликлинику. Неотложную медицинскую помощь окажет мобильная бригада поликлиники. К пациентам в тяжелом состоянии приедут сотрудники службы скорой помощи.
Со вчерашнего дня к службе «103» Ташкента дополнительно прикреплено 40 машин скорой помощи. Для повышения эффективности работы call-центра создано 30 новых операторских мест.
Минздрав попросил горожан не паниковать при появлении признаков коронавируса, обращаясь в семейные поликлиники, а в Ташкенте — в специальные COVID-поликлиники, открытые в 12 районах столицы.
Анна НИМ.
И как же будут определять уровень тяжести больного при беседе с волнующим родственником, да ещё и не специалистом?
С поликленики участкового вызываешь с утра, к вечеру приходит, а мед. бригада тогда……..?!!!
Боже, когда перестанем эксперементировать и начнём работать?!!!