С 1 ноября 2021 года в составе АО «Uzbekistan Airports» начинает функционировать дочерняя хендлинговая компания ООО «Uzbekistan Airports Нandling».
Компанию возглавит Умид Хамраев. Новое предприятие будет предоставлять услуги по регистрации, доставке и посадке пассажиров на борт, обработке и доставке багажа, наземному обслуживанию воздушных судов, загрузке питания на борт, а также услуги аэровокзального комплекса – комната матери и ребенка, медпункт и справочная служба.
«Существующие темпы роста пассажиропотока требуют формирования структуры, которая может справиться с большим потоком в часы пик, оптимизировать работу всех служб, задействованных в обслуживании пассажиров и самолетов, при этом повысив качество и сократив время оборачиваемости воздушных судов. Всего этого мы намерены добиться, создав хендлинговую компанию, в функции которой входит весь цикл работ по обслуживанию авиакомпаний, пассажиров и воздушных судов с момента посадки самолета в наших аэропортах и до его взлета. Отдельное внимание уделяется внедрению технологий и работе персонала на каждом этапе обслуживания», — отметила председатель правления АО «Uzbekistan Airports» Рано Джураева.
На сегодняшний день управляющей компанией разработан новый подход к сервисному облуживанию, Если раньше авиакомпании были вынуждены покупать услуги в комплексе, то теперь они могут сами формировать пакет необходимых сервисов, не переплачивая за лишние. Кроме того, оптимизирован процесс с точки зрения использования ресурсов. Алгоритм работы устроен таким образом, что ни одна служба не простаивает во время обслуживания рейса, система работает как единый механизм, все четко знают, кто за что отвечает. Результатом этой оптимизации стало снижение количества задействованных ресурсов и увеличение доходов персонала.
Как сообщалось ранее, АО «Uzbekistan Airports» с 31 октября утвердило новый перечень ставок и сборов на наземное обслуживание регулярных рейсов, выполняемых зарубежными авиакомпаниями и снизило тарифы в среднем на 15%. Компания снизила тарифы для авиаперевозчиков уже во второй раз. Первое снижение ставок и сборов было с 31 марта – с переходом на летнее расписание – и составило в среднем 27%. Таким образом, за 7 месяцев текущего года общей размер скидок на услуги по обслуживанию иностранных воздушных судов в аэропортах республики составил 43%.
