На тридцать втором пленарном заседании Сената Олий Мажлиса критически обсуждено состояние работы с обращениями в системе государственных органов и организаций в первой половине 2022 года.
Отмечалось, что осуществляется последовательная работа по обеспечению надежной защиты прав и свобод граждан, внедрению современных механизмов решения их проблем.
В этом плане Виртуальная и Народные приемные Президента Республики Узбекистан, созданные на основании соответствующего указа Президента Республики Узбекистан, стали системой, которая связывает граждан с соответствующими органами.
Сенатом изучено состояние работы с обращениями в системе некоторых государственных органов и организаций в первом полугодии 2022 года и подвергнуты критике допущенные недостатки.
В частности, через Виртуальную и Народные приемные Президента в государственные органы и организации, а также хокимияты поступило около 773 тысяч обращений. В результате проведения регулярных общественных приемов и критических обсуждений с участием уполномоченных органов количество обращений уменьшилось на 66 тысяч, или 8 процентов, по сравнению с прошлым годом.
В этих обращениях подняты вопросы, связанные с социальными пособиями (80 тысяч), недовольством деятельностью работников государственных органов (58 тысяч), принудительным исполнением, взысканием алиментов и долгов (51 тысяча), материальной помощью и благотворительностью (46 тысяч), занятостью (35 тысяч), жильем (33 тысячи), газоснабжением (28 тысяч), электроэнергией (27 тысяч), гражданскими делами в судах (26 тысяч), банковскими кредитами (23 тысячи), борьбой с бедностью, программами развития семейного предпринимательства, деятельностью помощников хокимов (22 тысячи), дорожной инфраструктурой (17 тысяч), профилактикой правонарушений (17 тысяч), здравоохранением (16,5 тысячи), правоохранительными органами (16 тысяч) и питьевой водой (15 тысяч).
Более чем в 2 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года увеличилось количество обращений, связанных с единовременной материальной помощью нуждающимся, исполнением судебных решений, вопросами природного газа и кадастра,отмечено в сообщении информационной службы Сената Олий Мажлиса.
Из информации следует, что обращения в экономической сфере в системе Министерства экономического развития и сокращения бедности увеличились в 48 раз, в Министерстве сельского хозяйства – в 13 раз, в Агентстве по защите прав потребителей – в 2,7 раза, в Министерстве строительства – в 2,3 раза, в Государственном налоговом комитете – в 2 раза.
Хотя количество обращений в социальной сфере уменьшилось на 18 процентов, их количество резко возросло в Государственной инспекции качества образования – на 108 процентов и в системе Агентства по развитию медико-социальных услуг – на 67 процентов.
Количество обращений в судебно-правовой сфере в системе Министерства юстиции увеличилось до 58 процентов, в Министерстве внутренних дел – на 20 процентов, Бюро принудительного исполнения – на 20 процентов.
Кроме того, наибольшее количество обращений в систему хокимиятов наблюдается в городе Ташкенте, Кашкадарьинской и Сурхандарьинской областях (14-18 тысяч).
Сенаторы подвергли критике то, что анализ вышеуказанных обращений не проводился, а в деятельности по работе с обращениями в хокимиятах остаются проблемы, на которые следует обратить внимание. Работа по внутреннему контролю в этой сфере не организована на должном уровне.
В результате обсуждений даны рекомендации по принятию мер для устранения непосредственно в махалле или в самой нижестоящей системе системных проблем и факторов, по которым население в наибольшей степени вынуждено обращаться в министерства и ведомства и местные органы государственной власти, систематической организации диалога и выездных приемов руководителей всех уровней, а также принятия мер по разрешению обращений на месте, оперативному изучению обращений в социальных сетях и расширению практики своевременного реагирования на них.
С учетом рекомендаций, высказанных по итогам обсуждения, принято постановление Сената.
Только жалобы и обращения вообще не рассматриваются. Реставрировали улицу чиланзарскую, нагло срезали перила и красивые ограждения возле принадлежащего мне на правах частной собственности не жилого помещения и просто украли решётки дорогие рисунок Версачи из цельного квадрата 14мм. Написал заявление 03. 08. До сегодняшнего дня не ответа не решеток. Правда вызвал участковый сказал пиши объяснение, даай копию документов и всё…
Несколько лет раньше, хокимият обязал сделать алюкопон, отрезать козырек сделать 120 см, переделать ступеньки, сделать пандус для инвалидной коляски, всё сделал как предписали. Теперь козырьки сломали не поставив в курс. Но недавно звонит человек, представляется налоговом начальником и требует, чтоб я за три дня сделал стеклянный козырёк…
Издевательство над людьми и личным имуществом. Где защита собственнности???
Произвол хокимов и руководства силовых структур.
Не знаю что ещё придумают через несколько лет??? Полный произвол и издевательство над частной собственностью и людьми. Юрий.
Генеральная прокуратура Республики и её подведомственные подразделения не рассматривают обращения граждан, направляют отписки не могут обеспечить верховенство закона, из за коррупции
Создать то создали, » Система» Гос.структур — не работает, должным образом -правильно. «Сенаторы подвергли критике то, что анализ вышеуказанных обращений не проводился» — «В результате обсуждений даны рекомендации по принятию мер» — есть, ведь Гос.Советник …… по обращения — Он, то при делах-???.