На ЕПИГУ обсуждаются дополнения, вносимые в Положение о мерах и санкциях, применяемых Центральным банком к коммерческим банкам за нарушение банковского законодательства.
Дополнительные санкции за нарушения в сфере защиты прав потребителей банковских услуг и предписаний Центрального банка включают пять пунктов.
В случае непредставления, несвоевременного представления или предоставления заведомо недостоверных сведений потребителям банковских услуг о банковских услугах Центральный банк вправе взыскивать с банка штраф в размере 0,01% от установленного минимального размера уставного капитала коммерческого банка за каждый случай.
Коммерческий банк понесет ответственность и в случае уклонения от исполнения, несвоевременного или ненадлежащего исполнения предписаний Центрального банка о прекращении и устранении нарушений, о восстановлении прав потребителей. В этом случае предложено взыскивать с нарушителя штраф в размере 0,1% от установленного минимального размера уставного капитала.
За незаконный отказ в принятии и рассмотрении обращений физических и юридических лиц, нарушение без уважительных причин сроков их рассмотрения, ненаправление ответа в письменной либо в электронной форме, принятие противоречащего законодательству об обращениях физических и юридических лиц решения, необеспечение восстановления нарушенных прав физических и юридических лиц, Центральный банк вправе взыскать с банка штраф в размере 0,1% от установленного минимального размера уставного капитала банка.
За включение банком в договор или во внутренний порядок условий, противоречащих требованиям законодательства по защите прав потребителей банковских услуг Центральный банк вправе взыскать с банка штраф в размере 0,05% от установленного минимального размера уставного капитала банка.
Предложено ввести штраф за неопубликование или несвоевременное опубликование информации об услугах, в том числе распространение(предоставление) заведомо недостоверных сведений, а также непредставление или несвоевременное представление Центральному банку отчетов или информации по защите прав потребителей банковских услуг. Центральный банк вправе взыскать с нарушителя штраф в размере 0,1% от установленного минимального размера уставного капитала.
Документ может быть изменен, дополнен или отклонен.
В. НОВИКОВ
Давно уже пора. До нововведений обращались словно как нелюдями, а сейчас что то изменилось? Нет, не очень скажу Вам. Почему потребитель должен расплачиваться за ошибки банка?