Новости Узбекистана

Лучше проинформировать, чем объяснять, лучше объяснить, чем оправдываться.

Ўзбекча Ўзбекча

Светлый сайт

→ Почему исчез инспектор Самаркандского горгаза?

Почему исчез инспектор Самаркандского горгаза?

До недавнего времени, когда инспектор Самаркандского горгаза имел право собирать деньги c потребителей, он с утра до вечера находился в махалле, и стучал в каждую дверь. Теперь такого права у него нет, и он исчез.

Почему исчез инспектор Самаркандского горгаза?

Последние недели жители нашей махалли Богимайдон не могут получить справку в горгазе о состоянии задолженности, так как сначала инспектор должен составить акт, на основе которого абонентский отдел рассмотрит заявление потребителя. Чтобы не быть голословным, расскажу свою историю.

10 дней назад был в горгазе. В абонентском отделе с использованием базы данных компьютера проверили мои квитанции и сравнили их с показателями счетчика. Определили, что мой баланс положительный, и у меня предоплата на 330 кубометров. Я попросил выдать мне соответствующую справку, так как могут придти из Бюро принудительного исполнения (БПИ) совсем с другими данными.

Сотрудник абонентского отдела сказал, что сначала инспектор по имени Джахонгир, обслуживающий нашу махаллю, должен составить акт с указанием показаний счетчика, сохранности пломбы и всей оплаченной суммы. Начал искать Джахонгира, но найти его было невозможно. Телефон был отключен. Не отвечал на звонки и руководитель участка «Мотрид» (чтобы инспекторы были ближе к потребителям, город разбили на 10 участков, и выделили каждой группе помещение).

По словам председателя нашей махалли Обида Очилова, инспектора давно не было. «Таких, как вы, нуждающихся в его акте, у нас немало», - добавил он.

Пришлось позвонить абонентскому отделу и начальнику горгаза. Меня заверили, что «инспектор завтра же будет на месте». Но время идет, а мы не можем получить эту злополучную справку.

Хотелось бы обратить внимание руководства АК «Узтрансгаз» на эту проблему. Беспечность инспектора может иметь отрицательное влияние на настроение населения. С чем связано данное утверждение?

Скажем, завтра ко мне придут домой из БПИ с претензией, что у меня долг в размере 5 млн. сумов и дают, как положено, пять дней для выяснения обстоятельства. Если за этот срок я не докажу, что у меня нет долга, тогда наш дом отключат от газораспределительной сети. Если сразу же не смогу оплатить долг, могут забрать мои вещи из дома, а при повторном подключении к сети я должен буду осуществить плату в размере двух минимальных размеров заработной платы.

Таким образом, недобросовестное отношение к своей работе одного инспектора может иметь весьма печальные последствие. Это наносит вред не только здоровью и экономическому состоянию потребителей, но и имиджу всего газового хозяйства, так как население судит о работе системы на основе деятельности ее низшего звена, в нашем случае, инспектора.

В то время, когда инспектор находился у «кормушки», он мог быть на работе 24 часа в сутки, все терпел и любой ценой цеплялся за место в отрасли. Как сейчас заинтересовать его работать? Только высокой зарплатой? От скорейшего решения данного вопроса зависит настроение и здоровье потребителей, а также имидж всей системы АК «Узтрансгаз».


Тошпулат Рахматуллаев.
Фото автора
Комментарии
Вопрос: Сколько пальцев у человека на одной руке? (ответ цифрами)
Топ статей за 5 дней

Практикует в одной из ташкентских клиник: российские СМИ нашли скандально известного хирурга Владимира Тапия в Узбекистане

В ходе строительных работ в Национальном парке были найдены человеческие останки

Мой сын мечтал стать лучшим врачом страны - мать Жасура Ибрагимова опубликовала видео-обращение

Хлопковый бум: отечественные селебрити массово вышли на сбор хлопка (фото)

Похожие статьи
Теги
Т. Рахматуллаев