Теперь пользователи Единого портала интерактивных государственных услуг my.gov.uz имеют возможность сообщать о нарушениях в процессе получения госуслуг, оказываемых государственными органами. В случае нарушения сроков предоставления госуслуг через ЕПИГУ, необоснованного отклонения заявки или других нарушений, граждане могут самостоятельно направить уведомление о нарушениях в Агентство государственных услуг.
Для этого пользователю необходимо пройти авторизацию на ЕПИГУ, перейти в раздел «Мои заявления» и выбрать заявку, по которой у него имеются претензии. В открывшемся окне «Хронология действий», нажав на специальную кнопку «Сообщить о правонарушении» можно уведомить ответственных сотрудников Агентства государственных услуг о нарушении регламента предоставления госуслуги.
Агентство государственных услуг обеспечит устранение правонарушения и качественное оказание государственной услуги.
Услуга запущена совместно Центром управления проектами электронного правительства и цифровой экономики при Национальном агентстве проектного управления при Президенте Республики Узбекистан, Агентством государственных услуг и Единым интегратором «UZINFOCOM».
Напоминаем, что согласно ст. 2155 Кодекса Республики Узбекистан об административной ответственности нарушение законодательства в сфере оказания государственных услуг влечет наложение штрафа на должностных лиц и служащих от трех до пяти базовых расчетных величин.
