Отмечено, что в среднем по стране на каждые десять тысяч человек приходится 319 обращений и жалоб.
При этом данный показатель значительно выше в ряде регионов: в Ташкенте — 535 обращений, в Навоийской области — 462, в Сырдарьинской и Сурхандарьинской областях — по 452, в Джизакской — 430, в Кашкадарьинской — 368, в Ташкентской области — 350.
Также было указано, что в Дехканабадском и Мирабадском районах, а также в городах Навои, Ахангаран и Янгиер количество обращений на каждые десять тысяч жителей в два раза превышает показатели других районов.
Кроме того, несмотря на то что в целом по республике число обращений сократилось на 16%, в Караулбазарском, Нуратиинском, Конимехском и Тупроккалинском районах, а также в городе Намангане этот показатель увеличился до 50% по сравнению с прошлым годом.
Отдельно была подвергнута критике работа хокимов Бухарского, Карманинского, Учкудукского, Сардобинского, Хавасского и Бостанлыкского районов, а также городов Ангрен и Газган. Отмечалось, что некоторые из них формально проводят выездные приёмы, ограничиваясь беседой лишь с 4–5 жителями, после чего отчитываются о проведении встреч с населением.
