На 19-м пленарном заседании Сената рассмотрен Закон «О внесении изменений и дополнений в статью 14 Закона Республики Узбекистан „О защите прав потребителей“». Документ призван усилить защиту покупателей в ситуациях, когда качество товара невозможно объективно оценить по его внешнему виду.
Как отмечается в сообщении информационной службы верхней палаты парламента, изменения связаны с дальнейшим совершенствованием механизмов защиты прав потребителей и развитием конкуренции.
Одно из ключевых нововведений — закрепление правовой основы для дополнительной проверки качества товара, если после его продажи обнаружены дефекты, причину которых нельзя установить визуально.
Такая проверка может потребоваться, в частности, если дефект возник после передачи товара потребителю и необходимо установить, не был ли он связан с нарушением правил хранения или эксплуатации. Дополнительная проверка также проводится в случае, когда по внешнему виду невозможно определить, стал ли причиной неисправности товарный дефект либо действия третьих лиц.
Закон устанавливает не только основания, но и порядок и сроки проведения такой проверки.
При этом потребитель получает право лично участвовать в процедуре либо направить своего представителя. Более того, если покупатель не согласен с результатами проверки, он сможет провести дополнительную проверку качества товара за свой счёт.
Отдельно определяется вопрос возмещения расходов, связанных с проведением проверки. Таким образом, спор о том, кто виноват в неисправности товара — продавец, производитель, сам потребитель или третьи лица, должен получить более четкую процедуру разрешения.
По мнению сенаторов, принятые изменения будут способствовать более эффективной защите прав потребителей и формированию стабильной и предсказуемой правовой среды для участников рынка.
В. Новиков
