На заседании Сената обсудили массовые списания денег с мобильных счетов абонентов без их ведома. Проблема касается миллионов жителей страны.
Председатель Комитета по обороне и безопасности Кутбиддин Бурхонов сообщил: платные СМС и услуги подключаются автоматически, а отключить их почти невозможно.
На 1 января 2025 года количество абонентов мобильной связи превысило 36 млн человек. В стране работают более 100 контент-провайдеров. Деньги списывают не операторы, а сами провайдеры, часто без согласия пользователей. Ежедневно и ежемесячно списания происходят с одного и того же счета.
Нормативной базы для регулирования работы контент-провайдеров нет. Лицензии операторов связи не включают отдельные требования для этих компаний.
В 2024 году в Комитет по защите прав потребителей поступило 1 199 жалоб на мобильную связь. В результате абонентам вернули 683,2 млн сумов.
Бурхонов подчеркнул: «Нужно решать эту проблему на уровне правительства. Иначе небольшие списания могут превратиться в масштабную проблему и привести к новым правонарушениям».
Комитет готов сотрудничать с властями, чтобы создать нормативную базу и защитить права абонентов.
