По вине застройщика ургенчец сделал ремонт соседу, полагая, что это его квартира

Случай в Хорезмской области выявил вопиющий пример халатности со стороны строительной компании, обернувшийся для покупателя квартиры финансовыми потерями и стрессом. Об этом рассказала пресс-служба Комитета по развитию конкуренции и защите прав потребителей.

Купил жилье, сделал ремонт и… оказался на улице

В Комитет поступают многочисленные жалобы от граждан: сроки сдачи жилья нарушаются, а новостройки не соответствуют заявленным условиям. Один из резонансных случаев произошёл в массиве «Ак Арыклар» Ургенчского района.

Гражданин В.А. приобрёл через нотариуса квартиру №19 в доме №59 у строительной компании ООО «ШОХЖАХОН ДЕНТА». После подписания договора покупатель получил ключи от квартиры и начал ремонт. Как выяснилось позже — это не его квартира.

При проверке стало известно, что сотрудник застройщика ошибочно передал клиенту ключи от квартиры №18. Покупатель, не зная об ошибке, вложил в ремонт 150 миллионов сумов и переехал в эту квартиру.

Через некоторое время настоящий владелец квартиры №18 предъявил документы и потребовал освободить своё жильё. На тот момент между сторонами не было достигнуто никакого соглашения о компенсации или обмене. Конфликт оказался на грани судебного разбирательства.

Безответственность застройщика

Проведённое расследование выявило системную проблему — отсутствие точной информации при передаче жилья и слабый контроль над процессом распределения квартир. Представители строительной компании не обеспечили должную коммуникацию с покупателями, что привело к путанице и нарушению прав собственника.

Решение: права защищены

После обращения в компетентные органы дело было решено в пользу пострадавшего покупателя. ООО «ШОХЖАХОН ДЕНТА» провело капитальный ремонт квартиры №19, за которую изначально заплатил гражданин В.А.

Закон на стороне потребителя

Согласно статье 4 Закона Республики Узбекистан «О защите прав потребителей», каждый покупатель имеет право:

• на достоверную и полную информацию о товаре и продавце;
• свободно выбирать услугу или товар;
• требовать качества и компенсации за нанесённый ущерб;
• обращаться за защитой своих прав в суд или другие государственные органы.

В данном случае нарушение этого закона со стороны строительной компании привело к серьёзным последствиям, которые, к счастью, удалось устранить при вмешательстве уполномоченных органов.