Отдел по связям с общественностью Минюста сообщает, что 18 апреля в Юнусабадском районе был торжественно открыт новый районный центр государственных услуг.
Он расположен в здании площадью 1300 кв. метров, в строительстве которого применялся механизм государственно-частного партнерства. Центр оборудован самыми современными IT и коммуникационными технологиями. Это позволяет оказывать свыше 170 услуг одновременно.
Юнусабадский ЦГУ предоставляет следующие удобства для посетителей: систему электронной очереди, информационный киоск, уголок для самостоятельного пользования электронными услугами и уголок здоровья, детскую площадку и мини-библиотеку.
Оперативность работы Центра впечатляет: в день он способен обслужить до 320 тысяч посетителей, причем тут работает принцип экстратерриториальности, то есть не обязательно проживать в Юнусабадском районе, чтобы получить здесь госуслугу. Это относится не только к жителям Ташкента, но всей страны.
Для создания обратной связи с посетителями в Центре внедрена специальная платформа, интегрированная с системой электронной очереди – посетитель может оценить как получение услуги, так и конкретного сотрудника. Ее создатели надеются, что эта платформа поможет повысить качество обслуживания.
Также в новом Центре появилась госуслуга по оформлению удостоверений личности, которые могут получить не только граждане Узбекистана, но иностранцы, и лица без гражданства, постоянно проживающие в нашей стране (ID-карты) и биометрических паспортов для граждан. Аналогичные услуг доступны и в других ЦГУ.
Для получения услуг, требующих ключей электронной цифровой подписи в Центре имеются специальные сканеры для отпечатков пальцев. Это расширило число предоставляемых в Центре услуг.
По просьбам посетителей работает функция NFC, благодаря которой происходит идентификация персональных данных по ID-картам и автоматически заполняются строки заявления в информационной системе.
В Центре позаботились об инклюзивности: есть пандус для лиц, перемещающихся на инвалидной коляске, есть комната для личных нужд лиц с ограниченной мобильностью, предоставляется услуга «surdo-online».
На первом этаже здания ЦГУ расположены: уголок прием граждан, уголок здоровья, детская площадка, кафе, просторные и освещенные зоны ожидания и касса, а на втором этаже — кабинеты обмена водительских прав, оформления удостоверений личности, конференц-зал, районные отдел юстиции, центр по оказанию юридических услуг.
