В прошлом году были нарушены права около 7 миллионов потребителей, а размер причиненного им материального ущерба составил более 150 миллиардов сумов.
Об этом на брифинге в АИМК сообщил заместитель директора Агентства по защите прав потребителей Аъзам Курбанов.
В течение 2021 года в Агентство поступило 26 249 обращений о нарушениях прав потребителей. 81 процент рассмотренных обращений был удовлетворен, а их авторы получили правовую помощь.
К примеру, в августе-декабре Агентство приняло на местах 3960 обращений потребителей по коммунальным вопросам. При этом 59,7 процента вопросов были решены на месте, по 38 процентам даны правовые разъяснения.
На основании обращений потребителей, рабочего плана Агентства и данных, предоставленных другими ведомствами, проведено 826 изучений и анализов. В ходе этой работы выяснилось, что с потребителей была взыскана излишняя плата в размере 127 миллиардов сумов.
За нарушение законодательства о защите прав потребителей и рекламе 337 субъектов привлечены к уголовной ответственности. Им даны предписания об устранении выявленных нарушений.
В отношении 44 правонарушителей составлены и направлены в соответствующие суды административные протоколы, а к 32 лицам применено административное наказание в виде штрафа на общую сумму 12,4 миллиона сумов.
Анна НИМ.
