Сообщения, появившиеся в СМИ о том, что при обналичке пропадают 20 тысяч сумов, причем без каких-либо уведомлений, взято под контроль Службы по защите прав потребителей банковских услуг Центрального банка.
Исходя из объяснений АК “Алокабанк” по данному вопросу причиной без основательного взыскания излишней банковской комиссии с потребителей при снятии наличности с банковских карт, относящихся к международной платежной системе UnionPay International посредством банкоматов АК “Алокабанк” стал технический сбой в системе классификации платежных транзакций.
В соответствии с этим, правлению АК “Алокабанк” были направлены предписания, касательно полного возврата пострадавшим потребителям излишне взысканной банковской комиссии, а также принятия соответствующих мер по предотвращению повторения подобных случаев в будущем, путем выявления факторов, ставших причиной технического сбоя.
Кроме того, в ходе изучения проводимых работ в сфере защиты прав потребителей банковских услуг были также выявлены случаи взыскания со стороны АКБ “Савдогарбанк” при выдаче кредитных средств одноразовых платежей, не предусмотренных в тарифах банка и кредитных договорах, заключенных с некоторыми клиентами.
По данному правонарушению Центральным банком в отношении АКБ “Савдогарбанк” в установленном порядке были применены меры в виде штрафных санкций, а также даны указания по полному возврату необоснованно взысканных одноразовых платежей пострадавшим клиентам и недопущению повторения подобных случаев в будущем.
Исходя из вышеуказанных случаев, Служба по защите прав потребителей банковских услуг Центрального банка напоминает всем коммерческим банкам о недопущении увеличения обязательств потребителей и нанесения ущерба их законным интересам из-за возникших проблем в программном обеспечении банка, взыскания с потребителей платежей, не указанных в тарифах банковского обслуживания и заключенных с ними договорах, а также предупреждает применении в соответствии с законодательством санкций в отношении банков, допускающих в своей деятельности возникновение подобных случаев.
Все банкоматы просто гавновые , никто не смотрит и не пополняют внутри счета банкомата , идешь к ней посреди дня +50°, а там не будет денег , и еще меня бесит то ,что в банкоматах отсутствуют 5 000 купюры , че они не деньги что-ли , или наш народ так разбогател ?Хочешь вывести 55 тыщ , а тебе дают отказ .