Администрация ташкентской гостиницы наотрез отказалась делать перерасчёт и возвращать деньги туристу, который захотел уехать раньше времени. Для того, чтобы решить проблему, иностранцу пришлось вызвать туристическую полицию.
8 декабря турист М.А. позвонил в Управление по обеспечению безопасного туризма ГУВД Ташкента. Он рассказал, что 6 декабря заселился в столичный отель, заплатив при этом за три дня проживания. Однако планы гостя внезапно изменились, и утром 7 декабря ему срочно понадобилось выехать в Самарканд.
Иностранец объяснил возникшую ситуацию администраторам отеля и попросил их сделать перерасчет и вернуть деньги за два дня. Однако на его просьбу руководство гостиницы ответило отказом. Слушать аргументы туриста в гостинице не желали. Тогда он набрал номер ГУВД.
Офицеры Управления выехали на место и, выяснив все обстоятельства спора, убедили администрацию отеля вернуть гостю деньги.
Какая именно из столичных гостиниц отличилась «высоким уровнем сервиса», в пресс-службе ГУВД решили не уточнять.
Наши новости в Telegram: https://t.me/NuzUzru
Сервис обслуживание туристов в Узбекистане очень низкая, это не единичный случай.
Туристы приехав в Узбекистан часто обращаются в Управление по обеспечению безопасного туризма ГУВД Ташкента. Они рассказывают о многих нарушение в области оплаты номера.
Иностранецы часто объясняют возникшие ситуации администраторам отеля и попросят вежливо. Однако на их просьб руководство гостиницы отвечают отказом. Слушать аргументы туриста в гостинице не желают. И тогда они набирают номер ГУВД. Только что недавно инцендент произошел а одном из столичных отелей. Где иностранцу отказали выплатить лишние переплаченные дни. Вот так, развивается туризм.
Об отмене бронирования предупреждают заранее, у каждой гостиницы свой срок, вот в Китае даже и полиция не пошла бы с вами отбивать назад деньги. турист не прав.
Вообще-то это нормальная практика.
Зря вернули деньги.