Представители компании «Узбекистон темир йуллари» объяснили, почему скидочные и льготные билеты можно купить только через кассу, а комиссионные сборы при покупке электронного билета не включаются в стоимость автоматически.
Выступить с разъяснениями компанию побудил вопрос администратора блога Troll.uz о том, по какой причине при приобретении железнодорожного электронного билета нельзя сразу включить в его стоимость все комиссионные сборы.
Как напомнили в компании, покупка билета через сайт e-ticket.railway.uz идет в четыре шага. После второго из них при подтверждении заказа система АСУ «Экспресс-3» выдаёт информацию по основной части проездного документа. В случаях с утвержденной калькуляцией расходов система добавляет стоимость комиссионных сборов к основной части после формирования заказа. После этого она сообщает окончательную стоимость билета.
Однако до совершения оплаты система уведомляет покупателя о взимании дополнительного комиссионного сбора, и его размеры также указываются во время электронной покупки.
В компании заверили, что приняли во внимание предложения об улучшении работы сайта, внесенные администратором блога Troll.uz.
Воспользовавшись случаем, в «Узбекистон темир йуллари» также объяснили, почему через сайт нельзя купить билеты со скидкой. Оформить скидочные и льготные билеты можно только в железнодорожной кассе, поскольку система продажи билетов АСУ «Экспресс-3» не имеет нужной функции. Эта международная платформа действует не только в Узбекистане, но и на территории СНГ, Латвии, Литвы и Эстонии, поэтому в ней применены единые технологии обслуживания пассажиров.
В компании также попросили пассажиров перед оформлением электронного билета внимательно ознакомиться с правилами его покупки и пошаговой инструкцией.
Наши новости в Telegram: https://t.me/NuzUzru
Обидно что даже год инноваций уже в истории, а такая огромная структура не могут настроить свой сайт под нужды клиента. О каких криптобиржах может быть речь если банальную кнопочку "Воспользоваться скидкой " прицепить на сайт не могут.
Вообще с ЖД у нас не все понятно… Почему нет дилерских и агентских пунктов продажи билетов? Разве это не монополия? Наверное — нет, скорее всего я ошибаюсь, поэтому считайте что это просто мысли вслух и я их никому не навязываю…
Ещё с советских времён желдор кассы страдают созданием искусственного дефицита билетов с целью получения мзды за оные. И сегодня этот вирус сидит в кассовой структуре.