Управляющие компании в Узбекистане: за что они отвечают и как с них спросить

В последние месяцы в Узбекистане увеличилось количество жалоб на работу управляющих компаний (УК). Жители многоквартирных домов отмечают, что УК занимаются лишь сбором платежей, избегая выполнения своих обязанностей.

Какие услуги обязаны предоставлять управляющие компании?

В ответ на жалобы хокимият Мирабадского района Ташкента опубликовал инструкцию, в которой перечислены обязательства управляющих компаний, чтобы избежать уклонения от работы. И это минимальные обязательства, которые должны исполняться за взимаемую квартплату.

Согласно разъяснениям, ежемесячные платежи жильцов направляются на конкретные услуги:

• Обслуживание дома и инженерных коммуникаций:
  • электроснабжение мест общего пользования;
  • ремонт и обслуживание лифтов совместно с профильными организациями;
  • контроль состояния фасадов и крыш, устранение повреждений;
  • обеспечение бесперебойного водоснабжения и работы насосного оборудования;
  • прочистка канализации, откачка стоков при отсутствии центральной системы;
  • подготовка и обслуживание системы отопления, ликвидация аварий.
• Поддержание чистоты и безопасности:
  • мытье подъездов и лифтов не реже одного раза в неделю;
  • уборка дворов от мусора, листьев, снега и наледи минимум раз в три дня;
  • проверка огнетушителей и эвакуационных путей;
  • санитарная обработка мусорных площадок, подвалов и общественных туалетов.
• Благоустройство дворов и придомовой территории:
  • стрижка газонов, обрезка деревьев;
  • поддержание в исправном состоянии детских и спортивных площадок;
  • ремонт дорожек и парковок, уборка снега зимой.

Что делать, если УК не выполняет свои обязанности?

Жителям следует активно следить за работой управляющих компаний и требовать выполнения обязательств. Если УК не предоставляет услуги в полном объеме, жильцы могут обращаться в контролирующие органы.

Специалисты рекомендуют фиксировать нарушения: фотографировать проблемы, собирать жалобы соседей и письменно обращаться в УК. В случае игнорирования требований можно подать жалобу в органы жилищного надзора.