Правовой портал «Норма» сообщает, что вышло постановление правительства «Об утверждении положения о порядке повышения квалификации сотрудников государственных органов и организаций, работающих с обращениями физических и юридических лиц».

Данное положение позволяет отправлять на курсы повышения квалификации сотрудников и начальников отделений (групп) госорганов, которые занимаются приемом, регистрацией и направлением на рассмотрение обращений от граждан, а также ведением отчетности и осуществлением контроля за рассмотрением обращений.

Также в положении говорится, что проходить повышение квалификации перечисленные категории госслужащих могут на платной основе в Академии госуправления при президенте и ее филиалах, либо же в Центре повышения квалификации юристов при Минюсте.

Оплачиваться повышение квалификации данных госслужащих будет из средств бюджета или внебюджетных средств организации, в которой работает данный госслужащий.

Проходить повышение квалификации госслужащим, работающим с обращениями, придется один раз в три года. Им предоставляется возможность проходить его в учебном заведении или на месте работы, а также есть возможность дистанционного повышения квалификации.

По итогам повышения квалификации будет проводиться экзамен, и те, кто сдаст его успешно, получат соответствующие сертификаты. Те, кто не сможет сдать экзамен, получат справку о прослушанном курсе.