Центральный банк утвердил Положение о минимальных требованиях к деятельности микрофинансовых организаций и ломбардов при осуществлении взаимоотношений с потребителями финансовых услуг.
Постановление подписано 6 сентября и вступит в силу 7 декабря 2022 года, сообщает Norma.
Документом установлено, что информация об условиях кредита, его сумме, сроках, погашении и порядке расчета его общей стоимости должна быть открыта для всеобщего ознакомления. Размещать эти сведения следует в месте оказания услуг на информационных стендах, а также на официальном сайте кредитной организации.
Потребителям должны открыто предоставляться следующие данные:
наименование организации, ее местонахождение, контактные телефоны, сведения о включении в реестр микрофинансовых организаций или реестр ломбардов;
требования к заемщику для получения кредита;
сроки рассмотрения документов, представленных для получения кредита, и принятия решения о предоставлении кредита или об отказе в этом в обоснованных случаях;
виды кредита;
суммы кредита и условия погашения;
процентные ставки – в процентах годовых, а при применении переменных процентных ставок – порядок их определения.
Кроме того, принятое Центробанком Положение определяет порядок отношений между кредитной организацией и потребителем, в том числе при наличии просроченной задолженности, а также рассмотрения жалоб потребителей.
Определено, что финансовые услуги организации оказывают на основании договора, в том числе договора публичной оферты. При этом подчеркивается, что текст договора должен быть четко и просто изложен для понимания потребителями.
Анна НИМ.
