15 декабря компания Uzbekistan Airways организовала выездной приём в Ферганской области. В нем вместе с начальниками управлений и ответственными лицами авиакомпании приняли участие физические и юридические лица, агенты по продаже авиабилетов, туристические компании, субъекты предпринимательства, молодежь и представители СМИ, блогеры.
«Uzbekistan Airways» впервые проводит подобное мероприятие. В ходе приёма была предоставлена подробная информация о работе, осуществляемой в авиакомпании, о новшествах и новых проектах в авиационной отрасли, в частности о том, какие удобства создаются в целях повышения качества обслуживания пассажиров.
Также, состоялся диалог с агентами по продаже авиабилетов, представителями туристических компаний в форме вопросов и ответов. Были затронуты проблемы, волнующие пассажиров, а также всесторонне изучены их обращения. Большая часть проблем была решена на месте. Ответственным руководителям и сотрудникам авиакомпании были даны соответствующие поручения по обращениям, требующим дополнительного изучения.
Стоит отметить, что данный выездной прием транслировался в прямом эфире в социальной сети Instagram и его просмотрели более 1400 подписчиков. Это, в свою очередь, позволило сделать встречу прозрачной и следить за ним не только внутри страны, но и за рубежом.
Касаясь вопросов увеличения рейсов в Ташкент и обратно, представители компании заявили, что «В ближайшее время авиакомпания рассматривает увеличение рейс из Ташкента в Ферганскую долину».
Много предложений поступило по открытию прямых рейсов из Ферганы в Самарканд, Бухару, а также Кашкадарьинскую и Сурхандарьинскую области республики. Это связано с увеличением потока пассажиров и развитию внутреннего туризма Узбекистана.
Поступило еще одно предложение о том, что нужно создать телеграмм-бот или онлайн-консультант, где будут представлены все данные о рейсе, новых правилах данной страны и другой полезной для пассажиров информации.
