25 ноября текущего года в группе «Халқ билан мулоқот» («Диалог с народом») на Facebook состоялся онлайн-диалог министра юстиции Русланбека Давлетова с населением.
Данный формат диалога с народом применен в практике министерства впервые. За несколько часов по разным каналам поступило порядка 1500 вопросов. 500 из них принято через Телеграм-бот @adliyaga_savolbot, 300 поступило на YouTube-канал, еще 700 в группу «Халқ билан мулоқот».
Ответственные сотрудники Министерства юстиции, в частности, сам министр на регулярной основе общаются с населением страны, на местах проводятся выездные приемы. Однако онлайн-диалог с гражданами в группе с 240 тысячами подписчиков в одной из популярных в республике социальных сетей Facebook, несомненно, позволил значительно расширить охват и обеспечить разнообразность тем для общения.
В ходе онлайн-диалога пользователи сети не только задавали вопросы, касающиеся системы юстиции и правоприменения, но и высказывали свое мнение, жаловались на деятельность отдельных государственных органов.
Министр дал обстоятельные ответы на вопросы, связанные с газо- и электроснабжением, взаимодействием местных хокимиятов с кластерами и фермерскими хозяйствами, обеспечением трудовых прав граждан, развитием юридического образования, а также с развитием системы нотариата и адвокатуры, разрешением вопросов наследства, имущества, выплаты алиментов и пр.
Так, Фаррух Бахромов пожаловался на недостаточное количество уроков права в школах. Как отмечалось, совместно с Министерством народного образования ведется активная работа по данному направлению и в перспективе планируется издание учебников по направлению «Каждодневное право» («Ҳар кунлик ҳуқуқ») для учеников старших классов школ и средних специальных и профессиональных образовательных учреждений.
На злободневный вопрос одного из пользователей: «Должны ли сотрудники образовательных и медучреждений платить за медицинское обследование?» был дан отрицательный ответ. Как пояснил министр, данная категория лиц проходит медицинское обследование за счет государственного бюджета. В случае нарушения закона гражданам рекомендовано незамедлительно обращаться в органы юстиции.
В ходе двухчасового общения министр дал развернутые ответы и комментарии на множество вопросов. Те обращения, которые не вошли в прямой эфир, также не останутся без внимания. Как заявил Русланбек Давлетов, по каждому из них будет подготовлен письменный ответ и отправлен адресату.
Данный опыт показал необходимость применения новых, нестандартных, более эффективных и доступных методов общения с гражданами, выявления и изучения их проблем. В этой связи онлайн-формат считается наиболее успешным.
Для Министерства юстиции проект примечателен еще и тем, что предоставил возможность выявить наиболее существенные проблемы в правоприменительной и нормоисполнительной практике, понять реальное положение дел на местах и войти в положение граждан. Полученные данные будут обработаны и обобщены, а результаты использованы в дальнейшей деятельности министерства.
По окончанию мероприятия ответственным сотрудникам министерства было поручено проработать вопрос внесения изменений в действующее законодательство на основе мнений и предложений граждан.
Проект будет продолжен в дальнейшем.
Отдел по связям с общественностью Министерства юстиции.
Такое общение с народом необходимо перенять и остальным высшим руководителям нашего государства.