Конкурсная комиссия Комитета по развитию конкуренции и защите прав потребителей регулярно рассматривает жалобы граждан на услуги по вывозу бытовых отходов.
В Ферганской области предприятия, занимающиеся водоотведением, оказывают услуги по сбору и вывозу мусора в 871 махалле, охватывающей 3148,9 тысяч жителей. Это составляет 82% махаллей региона и 77,4% его населения.
Были проанализированы задолженности потребителей за вывоз мусора за 6 месяцев 2023 и 2024 годов, а также суммы задолженностей за неоказанные услуги по различным причинам.
Анализ показал, что в 2023 году с 3 141 658 потребителей, проживающих в 767 068 домохозяйствах, была взыскана задолженность за неоказанные услуги на сумму более 30 миллиардов сумов. За первые 6 месяцев 2024 года с 3 146 985 потребителей из 784 095 домохозяйств была взыскана общая задолженность около 10 миллиардов сумов.
Установлено, что предприятия, оказывающие услуги вывоза мусора, не соблюдали требования статьи 21 Закона Республики Узбекистан «О защите прав потребителей», который запрещает взимание платы за неоказанные услуги. В результате был проведен перерасчет, и более 40 миллиардов сумов необоснованной задолженности были возвращены потребителям.
А наказать кто в этом виноват?