Как мы ранее сообщали, Министерством здравоохранения был запущен Call-центр с единым коротким номером 1003. Граждане звонят и получают от специалистов обоснованные с медицинской точки зрения ответы и рекомендации на вопросы, связанные с коронавирусной инфекцией, своим здоровьем и состоянием родных.
Стоит отметить, что Call-центр работает круглосуточно. Здесь более 200 профессоров-преподавателей, врачей в 4 смены непрерывно отвечают на вопросы граждан.
В Call-центр, начавший свою работу 15 марта нынешнего года в 21:00 часов, до сегодняшнего дня, то есть 18 марта 13:00 часов поступило 69 212 звонков.
– Если обратить внимание на часто задаваемые вопросы, в первые дни население обращалось с тем, чтобы узнать о коронавирусной инфекции, ее симптомах и путях передачи, мерах профилактики, – говорит проректор Ташкентского педиатрического медицинского института Суръат Гулямов. – За счет того, что в течение трех дней эти вопросы широко пропагандировались в средствах массовой информации и интернет изданиях, повысилась осведомленность населения, сегодня уже реже задают такие вопросы. Теперь обращаются по существу, хотят получить рекомендации по определенным ситуационным вопросам.
В свою очередь стоит отметить, есть случаи, что утром дети, а вечером мужчины, сидящие за ужином в компании, звонят операторам и подшучивают над ними.
Согласно правилам Call-центра, вне зависимости от возраста и состояния обращающегося, операторы обязаны отвечать на все его вопросы. Но, стоит учитывать, что в это же время, когда шутник забавляется, гражданин, действительно нуждающийся в помощи и рекомендации специалиста, не может дозвониться до оператора.
Шутников нужно наказывать штрафом в 1млн сум.И делать запись чтоб потом он не отпрыгнул от своих слов.
Полностью согласен
Я звонила Call-центр, чтобы узнать, будут ли помещены на карантин граждане прилетающие из Дубая. Сотрудник центра сказал, что по вопросу карантина граждан, следует обратиться в аэропорт. Минздраву не касается вопрос карантина граждан. Центре наверно должны знать граждане, где будут помещены на карантин по областям.
Господи что за люди. Наказывать нужно что-бы не повадно было.
Нужно сурово наказывать шутников, штраф 3 млн или до 15 суток ареста!
добрый день! как позвонить на 1003 из РФ?