Главная > Общество > Право на частную жизнь: отелям не разрешили отказывать клиентам, которых заподозрили в аморальности

Право на частную жизнь: отелям не разрешили отказывать клиентам, которых заподозрили в аморальности


Право на частную жизнь: отелям не разрешили отказывать клиентам, которых заподозрили в аморальности

Принят приказ, утверждающий типовые правила предоставления гостиничных услуг. В окончательный вариант документа, опубликованного 20 мая, не вошел спорный пункт об «аморальных действиях».

Первая редакция правил, опубликованная для обсуждения, включала в себя разрешение отелю отказать клиентам в случаях, когда имеются «обоснованные подозрения на совершение аморальных действий». Предполагалось, что администрация отелей в таких случаях будет также ставить в известность органы внутренних дел.

Однако это предложение вызвало критику комментаторов, указавших, что документ не содержит четкого определения понятия «аморальные действия».

В результате в правилах закреплено, что гостиничные услуги должны предоставляться клиентам вне зависимости от их места жительства и прописки, гражданства, родственных и брачных отношений и иных факторов, ограничивающих право на частную жизнь. На время заселения постояльца он пользуется неприкосновенностью жилья.

Положение распространяется на все виды гостиниц, действующие на территории республики, включая турбазы, зоны отдыха, санатории, пансионаты, кемпинги, юртовые и палаточные лагеря и переоборудованный для ночлега наземный транспорт.

Для оформления постояльцу требуется предоставить свой паспорт или заменяющий его документ.

Правила определяют также список бесплатных услуг, которые гостиницы должны предоставлять своим клиентам. В него входят:
вызов скорой помощи и других специальных служб;
пользование аптечкой;
доставка корреспонденции, отправленной на имя постояльца;
просьба разбудить в определенное время;
предоставление кипяченой воды, ниток и иголок, одного набора посуды и столовых принадлежностей.

Прочие услуги могут быть оказаны бесплатно по желанию исполнителя.


Вернуться назад